نقدّم حلولاً شاملة لإدارة تقنية المعلومات تشمل البرمجيات والشبكات والبنية التحتية. تتضمن خدماتنا المراقبة المستمرة، والصيانة، وحل المشكلات، والدعم الفني لضمان بيئة رقمية سلسة وفعّالة، مثل:

• خدمات دعم المستخدم النهائي: وتشمل المساعدة الفنية والإرشاد المقدم للمستخدمين الأفراد (المستخدمين النهائيين) لأنظمة الحاسوب وتطبيقات البرامج أو أي تقنية أخرى داخل المؤسسة.
• خدمات مكتب الخدمة (Service Desk): توفير نقطة اتصال مركزية للعملاء أو الموظفين أو المستخدمين النهائيين لطلب المساعدة، أو الإبلاغ عن مشكلات، أو الاستفسار عن خدمات تقنية المعلومات أو الخدمات الفنية.
• خدمات دعم التطبيقات: وتشمل صيانة التطبيقات، وحل المشكلات، وتحديث الأنظمة، وتطبيق التصحيحات، بالإضافة إلى مراقبة أداء التطبيقات وتحسينها.
• خدمات دعم البنية التحتية: وتتضمن إدارة وصيانة الخوادم، والشبكات، وأجهزة التخزين، وقواعد البيانات، ومراكز البيانات الخاصة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات في المؤسسة.

نقدّم حلولاً شاملة لإدارة العمليات اليومية للأعمال، بما في ذلك اللوجستيات، والموارد البشرية، وإدارة سلسلة الإمداد. هدفنا هو تحسين الكفاءة وضمان الاستدامة على المدى الطويل، ومن بين هذه الخدمات ما يلي:

• إدارة سلسلة الإمداد: دعم المنظمات في العثور على الموردين، وتقييمهم، واختيارهم، والتفاوض على العقود، وإدارة عمليات الشراء.
• الإدارة الإدارية: دعم المؤسسات في الأعمال الإدارية، بما في ذلك إدارة ودعم العمليات اليومية.
• إدارة اللوجستيات: إدارة حركة الشاحنات والحاويات بما يشمل تنظيم أوقات الدخول والخروج من الموانئ في مختلف منافذ المملكة، بهدف تقليل الازدحام وتقليل أوقات الانتظار. ويشمل ذلك تشغيل، ومتابعة، وجدولة، ومراقبة حركة الشاحنات داخل الميناء، بما في ذلك أوقات الوصول، والمغادرة، وفترات التوقف.